Datenschutzerklärung

Diese Website wird über die Plattform Modulify betrieben. Als Serverstandort für die Website, die Datenbank und die Dateiablage ist Frankfurt am Main eingestellt. Beim Aufruf der Website verarbeitet der Server technisch notwendige Daten, insbesondere Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, die aufgerufene Adresse, den Referrer sowie Browser- und Gerätetyp. Das ist erforderlich, um die Website auszuliefern und ihre Sicherheit zu gewährleisten.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einer sicheren und stabilen Bereitstellung der Website.

Die Daten werden auf Servern in Deutschland (Frankfurt am Main) verarbeitet. Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO, der sicherstellt, dass die Daten nur nach unserer Weisung und unter Einhaltung der DSGVO verarbeitet werden. Server-Logdateien werden nur so lange gespeichert, wie es für den sicheren Betrieb erforderlich ist, und anschließend gelöscht.

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine verschlüsselte Verbindung. Sie erkennen sie am Schloss-Symbol und an „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers.

Für Besucherinnen und Besucher setzen wir keine Cookies zu Werbe- oder Analysezwecken. Ein technisch notwendiges Cookie wird nur im passwortgeschützten internen Bereich für berechtigte Mitarbeitende verwendet (siehe Abschnitt „Interner Bereich“). Ihre Auswahl im Cookie-Banner speichern wir im lokalen Speicher Ihres Browsers, damit das Banner nicht bei jedem Seitenaufruf erscheint. Das ist technisch notwendig (§ 25 Abs. 2 TDDDG), und dabei werden keine Daten an uns übertragen.

Weitere Informationen finden Sie in unseren Cookie-Hinweisen.

Wir nutzen die in Modulify integrierte Besucherstatistik, um zu verstehen, welche Seiten aufgerufen werden. Sie arbeitet ohne Cookies und erstellt nach Angaben des Anbieters keine personenbezogenen Nutzerprofile. Ausgewertet werden zusammengefasste Angaben wie aufgerufene Seiten, Herkunftsseite, Land, Browser, Betriebssystem und Gerätetyp.

IP-Adressen werden dabei nicht dauerhaft gespeichert, und es erfolgt keine Zusammenführung mit anderen Daten. Die Statistikdaten werden auf Servern in der EU verarbeitet.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt darin, unser Angebot zu verbessern.

Wenn Sie uns über ein Formular auf dieser Website eine Anfrage senden (zum Beispiel Terminanfrage, Angebotsanfrage, Geschäftskunden-, Partner- oder AGAP-Anfrage), verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten. Das sind je nach Formular Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Unternehmen, gewünschte Leistung, Fahrzeugangaben, Wunschtermin, Abholadresse und Ihre Nachricht.

Ihre Anfrage wird in unserer Datenbank gespeichert. Zusätzlich erhalten wir eine Benachrichtigung per E-Mail an info@ag-autopflege.de, und Sie erhalten an die angegebene Adresse eine automatische Eingangsbestätigung. Beide E-Mails werden über den E-Mail-Versand der Plattform Modulify verschickt.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage mit einem Vertrag oder vorvertraglichen Maßnahmen zusammenhängt, und im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Speicherdauer: Kontakt-, Termin- und Angebotsanfragen löschen wir 6 Monate nach Eingang, Anfragen von Geschäftskunden und Partnern sowie AGAP-Anfragen 12 Monate nach Eingang. Davon ausgenommen sind Anfragen, die für einen laufenden Auftrag, eine Reklamation oder einen anderen noch benötigten Vorgang erforderlich sind, sowie Daten, für die gesetzliche Aufbewahrungspflichten gelten, etwa nach Handels- und Steuerrecht.

Bitte beachten Sie: Kopien der E-Mail-Benachrichtigungen befinden sich zusätzlich in unserem E-Mail-Postfach und im Versandverlauf der Plattform. Diese löschen wir im Rahmen unserer regelmäßigen Postfachpflege.

Zum Schutz vor Spam verwenden wir ein unsichtbares Prüffeld und begrenzen die Anzahl der Anfragen je Absender. Dafür speichern wir einen verschlüsselten Prüfwert (Hash) Ihrer IP-Adresse, aus dem sich die IP-Adresse nicht zurückrechnen lässt, und löschen ihn nach spätestens 24 Stunden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Wenn Sie sich über unser Bewerbungsformular bewerben, verarbeiten wir Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Telefonnummer, die gewünschte Stelle, Ihren möglichen Starttermin, ob Sie einen Führerschein haben, Ihre Selbsteinschätzung Ihrer Deutschkenntnisse und, falls Sie diese nach dem Absenden freiwillig ergänzen, Ihre Nachricht und Ihren Lebenslauf. Keine dieser Angaben führt automatisch zu einer Absage, wir sehen uns jede Bewerbung persönlich an.

Hochgeladene Unterlagen werden nicht öffentlich abgelegt. Sie sind nur über unseren passwortgeschützten internen Bereich abrufbar. Die E-Mail-Benachrichtigung über eine neue Bewerbung enthält weder Ihren Lebenslauf noch Ihre Nachricht.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung eines Beschäftigungsverhältnisses).

Speicherdauer: Ihre Bewerbungsdaten löschen wir 6 Monate nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens. Wird ein Arbeitsverhältnis begründet, übernehmen wir die erforderlichen Daten in die Personalakte.

Talentpool: Nur wenn Sie ausdrücklich einwilligen, bewahren wir Ihre Bewerbung nach Abschluss des Verfahrens 12 Monate auf, um Sie bei passenden Stellen zu kontaktieren. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, zum Beispiel per E-Mail an info@ag-autopflege.de.

Kopien der E-Mail-Benachrichtigungen befinden sich zusätzlich in unserem E-Mail-Postfach und im Versandverlauf der Plattform.

Wenn Sie auf dieser Website einen Gutschein kaufen, verarbeiten wir die Angaben zu Ihrer Bestellung: die gewählten Gutscheine, die Namen und die Grußbotschaft auf dem Gutschein und bei Geschenkpost die Versandadresse. Aus dem Zahlungsformular erhalten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Land. Wir benötigen diese Daten, um die Bestellung abzuwickeln, die Gutscheine auszustellen und Ihnen per E-Mail zu schicken, die Geschenkpost zu versenden und die Gutscheine bei der Einlösung zu prüfen. Der Warenkorb wird bis zur Zahlung im lokalen Speicher Ihres Browsers gehalten.

Die Zahlung wickelt Stripe ab (Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irland). Das Zahlungsformular wird von Stripe direkt in unsere Bezahlseite eingebettet. Ihre Zahlungsdaten, etwa die Kartennummer, gehen direkt an Stripe, wir erhalten sie nicht. Stripe verarbeitet dabei auch Daten zur Betrugsvermeidung und setzt dafür auf der Bezahlseite technisch notwendige Cookies. Stripe kann Daten in die USA übermitteln und stützt sich dafür auf den Angemessenheitsbeschluss zum EU-US Data Privacy Framework.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag) und für die Betrugsvermeidung Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Bestell- und Gutscheindaten bewahren wir auf, solange der Gutschein eingelöst werden kann, und darüber hinaus, solange handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten es verlangen.

Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Stripe.

Wenn Sie einen Termin online buchen, verarbeiten wir die gewählte Leistung mit Fahrzeuggröße und Extras, Marke, Modell und auf Wunsch das Kennzeichen Ihres Fahrzeugs, den Termin, Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Mobilnummer, Ihre Hinweise und bei Abholung die Abholadresse mit Ihren Hinweisen zur Übergabe. Bei der Fahrzeugannahme halten wir den Zustand des Fahrzeugs fest (Kilometerstand, vorhandene Schäden, Schlüssel) und machen dazu gegebenenfalls Fotos. Wir benötigen diese Daten, um den Termin zu planen und durchzuführen, Ihnen Bestätigung, Erinnerungen und Statusmeldungen zu schicken und Zusatzarbeiten nur nach Ihrer Freigabe auszuführen.

Ihre Buchung erreichen Sie über einen persönlichen Link, ein Kundenkonto gibt es nicht. Während der Buchung merkt sich Ihr Browser im Sitzungsspeicher nur Ihre Auswahl und die Nummer der laufenden Buchung; beides verschwindet, wenn Sie das Fenster schließen.

Um die Online-Buchung zu verbessern, zählen wir anonym, welche Buchungsschritte erreicht werden und wo Eingaben oder Zahlungen scheitern, getrennt nach Smartphone, Tablet und Computer. Dabei speichern wir weder Ihren Namen noch Kontaktdaten, Adressen, Freitexte oder Ihre IP-Adresse und setzen kein Cookie; eine zufällige Kennung gilt nur für den einzelnen Seitenaufruf und wird nicht auf Ihrem Gerät gespeichert. Die Zählungen löschen wir nach 180 Tagen.

Für die Abholung prüfen wir die Adresse und berechnen die Straßenentfernung ab unserer Zentrale mit den Diensten Geocoding und Routes von Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Dabei wird nur die Adresse übermittelt, nicht Ihr Name. Google kann Daten in die USA übermitteln und stützt sich dafür auf den Angemessenheitsbeschluss zum EU-US Data Privacy Framework.

Die Anzahlung bezahlen Sie über das eingebettete Zahlungsformular von Stripe, wie oben beim Gutscheinkauf beschrieben. Nachrichten zur Buchung schicken wir per E-Mail. Per WhatsApp oder SMS schreiben wir Ihnen nur, wenn Sie das bei der Buchung wählen; WhatsApp-Nachrichten laufen dann über die WhatsApp Business Platform von Meta (WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland).

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag und vorvertragliche Maßnahmen); für die Dokumentation des Fahrzeugzustands Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, unser berechtigtes Interesse, Schäden und Leistungsumfang nachweisen zu können. Buchungs- und Zahlungsdaten bewahren wir auf, solange handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten es verlangen.

Freiwillig können Sie bei der Buchung zustimmen, dass wir Ihnen Angebote und Gutscheine per E-Mail oder per WhatsApp schicken und dass wir Sie nach dem Auftrag einmal um eine Bewertung bitten. Rechtsgrundlage ist dann Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie ist keine Voraussetzung für die Buchung und lässt sich jederzeit widerrufen, über den Link in der jeweiligen E-Mail oder per Nachricht an info@ag-autopflege.de.

Wenn Sie uns anrufen, eine E-Mail schreiben oder uns über WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO.

Der WhatsApp-Button auf dieser Website ist ein einfacher Link. Erst wenn Sie ihn anklicken, wird WhatsApp geöffnet. Bei der Nutzung von WhatsApp verarbeitet der Anbieter WhatsApp Ireland Limited Daten nach seinen eigenen Datenschutzbestimmungen, auch in Drittländern wie den USA. Wenn Sie das nicht möchten, erreichen Sie uns telefonisch oder per E-Mail.

Auf einigen Seiten können wir eine Karte unseres Standorts anzeigen. Dafür nutzen wir Google Maps der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Die Karte wird nur geladen, wenn Sie im Cookie-Banner in „Externe Medien: Google Maps“ eingewilligt oder auf „Karte anzeigen“ geklickt haben. Erst dann stellt Ihr Browser eine Verbindung zu den Servern von Google her und überträgt dabei unter anderem Ihre IP-Adresse. Google kann Cookies setzen und Daten auch in die USA übertragen.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, über den Link „Cookie-Einstellungen“ unten auf jeder Seite. Für Übermittlungen in die USA stützt sich Google auf den Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission zum EU-US Data Privacy Framework.

Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Google.

Der Link „Route planen“ öffnet Google Maps in einem neuen Fenster. Dabei gelten die Datenschutzbestimmungen von Google.

Wir verlinken auf unser Instagram-Profil und unser Google-Unternehmensprofil. Es handelt sich um einfache Links, nicht um eingebettete Inhalte. Daten werden erst übertragen, wenn Sie einen Link anklicken. Dann gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

Die auf dieser Website verwendeten Schriftarten werden von unserem eigenen Server geladen. Eine Verbindung zu Servern von Google oder anderen Schriftanbietern findet dabei nicht statt.

Für die Bearbeitung von Anfragen und Bewerbungen nutzen berechtigte Mitarbeitende einen passwortgeschützten internen Bereich. Nach der Anmeldung wird ein technisch notwendiges Sitzungs-Cookie gesetzt, das nach 12 Stunden abläuft. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben das Recht auf:

• Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Wenden Sie sich dazu einfach an info@ag-autopflege.de.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Für uns zuständig ist:

Website: datenschutz.hessen.de

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Website oder die rechtlichen Vorgaben ändern. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.